Política de Privacidade

O Nexus é uma plataforma de produtividade pessoal desenvolvida e operada por Nexus. Nesta política, "nós", "nosso" ou "Nexus" referem-se à empresa. "Você" ou "usuário" refere-se a qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o Nexus e seus serviços associados.

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Fornecer e melhorar as funcionalidades do Nexus;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas (via Stripe);
• Enviar notificações relevantes sobre sua conta ou serviço;
• Operar o assistente de IA Jarbas, processando seu conteúdo para gerar insights personalizados;
• Cumprir obrigações legais e resolver disputas;
• Detectar e prevenir fraudes e abusos.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não utilizamos seu conteúdo para treinar modelos de IA de terceiros sem sua autorização explícita.

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (Supabase para banco de dados, Stripe para pagamentos, Vercel para hospedagem, OpenAI/Anthropic para IA). Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Nexus, de nossos usuários ou do público.
• Transferência corporativa: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio aos usuários.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Senhas são armazenadas exclusivamente em formato hash (nunca em texto puro). Tokens de integração (ex: Google Calendar) são armazenados de forma criptografada.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você conforme exigido pela legislação aplicável.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, seus dados são excluídos permanentemente em até 30 dias, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

Dados de faturamento (transações e notas fiscais) podem ser retidos por até 5 anos conforme exigência fiscal brasileira.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: obter confirmação e cópia dos dados que tratamos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor a determinados tratamentos de dados;
• Informação: ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@nexus.so. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e lembrar suas preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade de terceiros.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impedir o funcionamento correto do Nexus.

O Nexus não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, excluiremos essas informações imediatamente.

Alguns de nossos provedores de serviço operam fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências sejam realizadas com proteções adequadas, em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no aplicativo sobre mudanças significativas, com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após esse prazo implica aceitação das alterações.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@nexus.so